心手相连 传递大爱

朝阳社区退休党员巡逻队正在巡逻。

大学生志愿者在太原南站为旅客服务。

志愿者在兑镇镇敬老院给老年人包饺子。

张凤鹃的爱人陪太原市儿童福利院的孩子一起玩。

编者按：

“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与社会主义核心价值观高度契合。志愿服务是重要的道德实践，满足了人们向上向善的精神追求。志愿者紧紧围绕群众最现实、最迫切、最关心的问题开展便民利民活动，他们走进社区、走进养老院、走进火车站、走进社会福利院……志愿者的行为已经融入群众的日常生活，从中我们看到了志愿者的爱心奉献及志愿服务的巨大力量。志愿者中有老党员、老干部、有大学生，还有普通群众，人民群众的广泛参与，不仅使其在参与过程中提升境界、陶冶情操，感悟认同社会主流价值，提升思想道德水平，还极大地推动了社会文明的进步。

和谐社区 退休党员发挥余热

运城市盐湖区中城街道朝阳社区巡逻队有7人，是由退休老党员、老干部、复转军人自发组成的。平时协助社区做治安、宣传、调解工作。在巡逻时曾3次发现传销团伙上报给社区，社区联系派出所、市场监督管理局、端掉了传销窝点，第一次就抓了十四五个传销人员。巡逻队员的责任心强，警惕性非常高，2019年年三十晚上，巡逻队队长张胜利刚给朝阳社区复转军人送完春联，看见一个50岁左右的陌生男子，在居民楼下挨个观察居民家窗户，他感觉有点不对劲，就上前询问，对方撒谎说他住这个小区，张胜利对小区每位居民都熟悉，他越发感觉有问题，就亮明身份，说：“我就是巡逻队队长。”对方连忙改口，转身就走了。

以前朝阳社区经常丢电动车、自行车，自从有了巡逻队，这种事就没有发生过。一次张胜利发现有人推着车走，且神色不对。电动车不是骑着方便吗为何要推着走?他感觉有问题。大喝一声，小偷丢下电动车吓跑了，巡逻队把电动车还给车主，车主非常感谢。有家涮锅店向街道排污水，到冬天污水都冻成了冰，不仅污染环境，还影响居民出行，巡逻队找到涮锅店经理，讲明道理，解决了问题。

朝阳社区巡逻队成立于2017年，社区给予规范、统一着装，戴着“巡逻队”红袖标，他们每天义务巡逻，发现问题及时汇报，为社区治理贡献余热。社区居民都知道有个巡逻队，经常是社区下班了，居民遇到麻烦事，就找巡逻队，他们帮助居民调解矛盾、解决问题，社区居民夸赞：“现在社区邻里和睦、社会治安变好，都有巡逻队一份功劳。”

本报记者姚姬娥文/图

服务旅客 青年学子倾情奉献

暑运期间，太原南站人潮涌动，在服务台、检票口、进出站口、自助售票机等各个岗位，每天都有一抹红色的身影，他们帮助旅客购票、取票，替旅客拿行李、指导大家出入站，忙得不亦乐乎。

从7月末开始，150名来自不同高校的青年志愿者齐聚车站，用他们的青春与奉献为旅客送去暖心的服务。在此过程中，他们遇到了旅客各种各样的问题：有人匆匆忙忙，简单问个路;有人带着孩子，忙碌不已，需要帮助;还有的老人，步履蹒跚，需要照料。

第一天站上服务台，来自中北大学软件学院的程前既紧张又兴奋。“虽然之前经过了安全、业务和应急培训，但在实际面对旅客提出的问题时，还是有些忐忑。”他说，“但无论遇到怎样的情况、面对怎样的旅客，我们都要做到细心倾听、耐心解答，用真诚与关怀填满他们的旅途。”

一个寻常的下午，志愿者们准备结束一天的工作时，却意外遇到了求助的旅客。原来，是一位80岁的老奶奶和60多岁的女儿准备一起乘动车去看望老奶奶的儿子。因携带了两个行李箱，女儿无法照顾年迈的母亲。看到老人家走路颤颤巍巍，程前立刻上前小心翼翼地搀扶着老人，一路从候车室到检票口，再将老人母女都安顿在座位上，才笑着和她们告别。

虽是一件力所能及的小事，却让老人眼里泛起感激的泪光，她感激地握着志愿者的手说：“孩子，谢谢你，这次多亏了你们志愿者的帮助，要不我们可真不知如何是好了。”听到老人的称赞，程前内心涌动着无限的温暖。他说：“那一刻，我明白了一名志愿者的意义。”

暑运的日子在忙碌中一天天过去，志愿者们的红马甲如同车站里一颗颗温暖的心。他们的服务总时长超过1万小时，服务旅客超过50万人/次。志愿者们心手相连，用爱心为旅客保驾护航。

姚姬娥文/图

敬老助老 传统美德后继有人

为弘扬尊老敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围，让老人们感受到来自社会的温暖，8月21日，孝义市志愿者协会和社会志愿者与市民政局志愿服务支队共同走进该市兑镇镇敬老院开展“温情关怀·守望相助·关爱空巢老人”主题慰问活动。

当日上午，志愿者们早早地来到敬老院，与老人打招呼、聊家常，亲切交流，对老人的身体情况和生活状况进行了细致的了解，并将带来的爱心水果、糕点等物资一一进行发放，整个画面洋溢着温馨、祥和的气氛。大家的热情受到了老人们的高度赞扬，老人们的脸上露出了开心的笑容。

在一片温馨祥和的氛围中，志愿者们分工合作，和面、拌馅、擀皮、包饺子，各尽其责，包饺子现场一双双热情的手不停地忙碌着，经过1个多小时的辛勤劳动，一盘盘排列整齐的饺子就包好了，平日里安静的敬老院一下子热闹起来。

志愿活动，不仅让老人们真切感受到社会大家庭的关爱，同时，也展现了志愿者们积极向上的良好风貌，增加了志愿者的责任感。孝义市志愿者协会会长贺小玲表示，下一步协会将以实际行动弘扬中华民族尊老敬老、爱老助老的优良传统，与各有关单位共同组织青少年在全市开展敬老活动，引导广大青少年孝亲敬老，不断形成和巩固全社会关心、支持和参与“敬老助老”志愿服务的良好氛围。

李竹华文/图

甘做义工 用心用情温暖孩子

“带着孩子去关爱福利院的小朋友，给他们送去爱和温暖，是一件非常有意义的事。”张凤鹃在儿子上幼儿园的那几年，和爱人做了一件至今回忆起来都觉得有意义的事——带着孩子定期去太原市儿童福利院参加义工活动。

“之前也关注过儿童福利院，但真正去那里做义工，是当了母亲之后。”张凤鹃说，有了孩子后，希望他能在爱与幸福中快乐成长。那时候沉浸在做母亲的喜悦之中，看着自己孩子拥有这么多爱，由此联想到还有一些孩子可能得不到充分的关爱，也想让儿子从小懂得爱是可以传递的，于是萌生了带孩子去太原市儿童福利院的想法。

2014年初夏，张凤鹃和爱人带着3岁的儿子，第一次来到太原市儿童福利院当义工。“我们准备了一些儿子小了的衣服和鞋子，还买了尿不湿、牛奶、衣物和玩具，都做了清洗消毒。”张凤鹃说，最初他们比较注重送物资，后来发现在现有福利制度和社会关爱下，福利院的孩子在物质方面并不匮乏，缺少的是真正的陪伴和交流。于是，张凤鹃一家每次去都会陪着孩子们做游戏，给他们讲故事，听他们表达，陪他们画画，张凤鹃的儿子那时候上幼儿园，去太原市儿童福利院看小朋友们，他每次还会担任“小老师”，教福利院的孩子们唱自己新学的儿歌。

在山西工商学院读大二的一名女生，经常在周六来做一天义工，帮助寄养家庭照看孩子，陪他们玩耍，她每次要坐两个多小时的公交车，往返近五个小时。这样的志愿者还有很多，大家都在默默做着同一件事——用爱温暖福利院的孩子们。

“福利院里残障孩子比较多，但我觉得他们对爱的感知一点不差，去过几次后，好几个小朋友开始喊我‘妈妈’，那一刻，我的心都要化了。”张凤鹃告诉记者，有段时间因为长期出差没去，再去时一个叫木木的小朋友远远听到她的声音，就大喊着“妈妈，妈妈，你来啦，给我的书带来了吗?”木木有先天性脊椎问题，无法站立，那次探望时刚做完手术，已经能推着学步车在院子里走了，看着木木蹒跚地向我走来，那一刻张凤鹃激动得哭了。

“我儿子今年9月已经是一名初中生了，他很会分享爱、表达爱，乐于助人，带他去儿童福利院的那几年已经给他小小的心里种下了爱的种子，让他明白了‘爱是陪伴，也是赠予’。”张凤鹃说，因为一些原因，最近两年没能去看望孩子们，等有机会，一定会继续这个“义工”身份。“他们都是不一样的天使，希望有更多的阳光照耀他们，也温暖我们自己。”这是一次义工活动后，张凤鹃写在朋友圈的话。

本报记者韩乐文/图

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