慕丽花：小小网格写春秋 平凡工作铸情怀

　　慕丽花是太原市阳曲县新安东街社区水泥网格的网格员。入职以来，她在平凡的岗位上默默耕耘着“一亩三分地”，用心办事、以情待民，将隐患排查在网格，服务落实到网格，小事解决在网格，成为了居民心中的贴心人。近日，她因敬业奉献当选2023年太原市道德模范。

　　尽职尽责，织密数据网格。网格员慕丽花不仅关心独居老人的生活起居，网格内的居民哪家的下水道堵了，哪家天然气用不了了，哪家两口子又吵架了，只要一个电话喊她，慕丽花都第一时间出面，能解决的解决，能协调的协调，能调解的调解。就这样每天在自己片区内频繁“露脸”，让居民们都知道了自己身边有这么一个热情且踏实能干的网格员，懂事热心，细致耐心，得到大家的交口称赞和一致认可。

　　她常说：“群众的事无小事，咱们认为的小事，其实是人家的大事。”她能将网格内每家每户的基本家庭信息铭记于心，不需要翻阅底册就能脱口而出，真正做到底子清、情况明。单位里的同事和综治中心的工作人员都熟识她，无论是同事还是网格内的居民，只要有了困难或者任何疑问，也都喜欢找她协助解决，而她也总是热情地去帮忙。

　　拾金不昧，做实网格服务。2023年3月14日，网格员慕丽花像往常一样准时八点到社区签到，跟网格长汇报了当天的工作计划。在不经意间，她发现办公场所一角有一条10g左右的金项链。她想到项链不像其他物品，想必是有重要意义的，失主一定非常着急。于是，本该下小区入户的她，决定在单位等失主来认领。但是等了好久无人认领，无奈之下，她查询了来办事人员登记表，然后挨个打电话询问。核实确认后，终于联系到了失主梁女士，遗失的物品得以完璧归赵。

　　梁女士拿到金项链后，拿出300元作为酬谢，慕丽花婉言谢绝，并笑着回答道：“这都是我应该做的，我只是希望能把物品归还。”她旁边的同事接过话来：“慕丽花干好事也不是第一次了，之前也经常帮助居民处理邻里纠纷和一些做好事不留名的事。”事后，梁女士送来了一面印着“拾金不昧暖人心，品德高尚正气扬”的锦旗，表达感谢之情。慕丽花用小小的举动传递着社会正能量，在平凡的岗位上，以不平凡的品德展现着当代社区网格员的道德风采。

　　救助老人，守护居民平安。2023年5月17日早晨8时左右，慕丽花在辖区巡查时，看到居民王奶奶正跌跌撞撞地走着，慕丽花赶紧上前询问情况，经询问得知，老奶奶在送孙子上学途中，被急速驶来的电动车撞倒，头部有擦伤，腿不停抖动，为防止老人受到第二次伤害，慕丽花赶紧将老人搀扶到路边台阶上坐好，这时老人开始控制不住地呕吐，慕丽花立即拨打了120急救电话求助，并及时联系告知其家人情况。王奶奶的女儿得知消息后急慌慌地赶到，几分钟后老奶奶被救护车拉走送到医院进行救治，看到老人被医护人员安全接走，她才放心离开。慕丽花的一个暖心之举，不仅挽救了一个家庭，更像是一股暖流温暖着社区居民的心。

　　文明宣传，化解风险隐患。网格里的事不大，但需要慕丽花操心的事可不少。近年来，针对老年人的各类电信诈骗形式层出不穷，为保障居民的财产安全，慕丽花挨家挨户排查居民“国家反诈中心”app安装情况，并详细地为他们介绍国家的优惠养老保险政策。

　　慕丽花所管辖的网格就是典型的老年化网格。家住水泥厂宿舍的空巢老人胡大娘，平时喜欢扫码免费领东西。一天，胡大娘在街上溜达，碰见一个微信扫码免费给小礼品的商贩，尽管经常听网格员教育不要贪小便宜，但还是没经得住诱惑，又一次被商贩利用，被拉进一个陌生的微信群。入群后，该群管理员不断给群里发红包，胡大娘在抢了几个几毛钱的小红包后，胡大娘又将邻居和亲朋好友也拉进了群，其中就有网格员慕丽花，该群群主还让居民加好友，打开支付宝进行实名认证。这时，慕丽花发现异常，在微信群及时发消息提醒大家这是电信诈骗，要赶紧举报，立刻退群。及时阻止了一场电信诈骗，让居民的财产避免受到损失，得到了网格居民的一致认可，同时也给居民上了一堂反诈课。

　　慕丽花的故事还在继续，网格里的暖心故事也在精彩上演。一件件的实事，办到了居民的心坎上，她用“真心”换“暖心”。每天尽心尽力地为居民群众服务，居民们都看在眼里，记在心里。她说：“每一天，说忙确实忙，说累确实累，但是居民们现在非常配合工作，也能理解我们的辛苦，一句句的‘辛苦了’，一句句的‘谢谢’，让我感觉很温暖很有意义，也给了我继续战斗的动力。”（王碧琪）

责任编辑：刘映