山西长治上党区：“红管家”提亮居民幸福底色

　　“小网格”有大作为，“微治理”释放大能量。近年来，山西省长治市上党区韩店街道长安社区王庄小区积极探索“红管家”治理新模式，通过党建引领各方力量共同参与小区治理，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　王庄小区是王庄煤矿的职工家属院，于2018年成立小区党支部，是韩店街道长安社区党委下的第八网格党支部。2020年后由于多种原因，小区一直处于无人管理状态。为让小区管理工作回归正轨，小区党支部主动接管了小区管理工作，并充分发挥党组织动力主轴作用，为居民提供服务。因为这支团队的成员都是小区所在网格党支部中的党员，又管理着小区内的大事小情，所以他们被亲切地称为“红管家”。

　　2024年6月底，“红管家”完成了实体化运作的相关工作，选举产生了书记1人、副书记1人、委员1人。在党支部书记带领下，“红管家”团队日常协调处理物业、党建等各方面工作，充分发挥了在小区治理中的“润滑剂”作用。

　　如何更好地发挥“润滑剂”作用，织密基层治理“这张网”，更好地为居民提供服务呢？“红管家”团队将所有成员划分为3个党小组，1个小组负责一栋楼，并在小区每栋楼前公示每个小组负责人及个人联系方式，建立“党小组微信群”，公开“党小组长热线”，实现“小事不出楼栋，大事不出社区”，第一时间回应群众诉求。

　　刘红霞是长安社区第八网格党支部副书记，同时也是王庄小区第二党小组的组长。她说：“我们平常有事情都在微信群里面通知，能解决的我们就及时解决，不行的话我们就通过议事亭，坐到一起拉拉家常，尽量把大事化小，小事化了，让邻里关系更和谐。”

　　为切实解决居民诉求，小区党支部建立“网格微治理”机制，即凉亭下居民点提需求、“红管家”分析出思路、拆解分类见措施、群众督办看实效。通过居民议事协商、凉亭议事会等工作形式，使居民的事有人管、大家的事齐商议，充分调动居民参与小区治理的“主人翁”意识，形成合力攻克物业管理难题，真正打通联系服务群众“最后一公里”。

　　小区飞线充电多，“红管家”布点安装充电桩；下水道不畅通，“红管家”聘请专业人员进行疏通；车棚长期被杂物占用，“红管家”督促居民清理……截至目前，“红管家”团队已帮助居民解决许多实际问题。现在王庄小区道路干净整洁，车辆停放有序，环境舒适优美，小区面貌焕然一新。

　　用居民的话来说，“红管家”从来都是随叫随到，能办立办。“党员们在小区里边办事都是勤勤恳恳，哪家哪户有问题都是随叫随到。”小区居民贾树兵说。

　　“红管家”团队用细心和耐心，为居民的生活编织了一张温暖而坚实的保护网，居民在点滴小事中感受到了党的关怀与温暖，正是这支队伍让基层服务变得更有温度，更有活力。（梓玮雯雯）

责任编辑：张莉