怀仁市人社局：用心用情解民忧 保障民生增福祉

       人社公共服务关乎民生，连接民心，关乎群众切身利益。怀仁市人社局始终把保障群众切身利益，改善民生作为工作的出发点和落脚点，坚持靠前服务，紧扣群众“急难愁盼”，积极回应关切。

       为深入落实“听民意办实事”项目，人社局根据有关文件精神及要求，制定了《怀仁市人社局开展“听民意办实事”项目实施方案》，针对群众反映强烈的养老保险待遇资格认证不便捷不精准、就业困难等问题，多措并举为群众提供满意便捷的服务。

       开展了养老保险资格认证在身边活动，通过发放政策宣传资料、现场讲解演示资格认证操作方法等方式向群众提供面对面服务。活动当天共发放养老保险宣传资料3500余份，接受政策咨询700余人。

       在解决养老保险待遇资格认证过程中，针对因高龄或疾病等行动不便的特殊人员无法通过手机APP进行认证的情况，工作人员在了解情况后，主动上门协助认证。此外，人社局还积极落实一省通办政策，帮助领取待遇人员进行异地线下人工认证。

       自听民意办实事项目开展以来，人社局共协助23名领取机关事业和企业养老保险待遇的人员进行了人工认证，其中有9名年过八旬行动不便的老人，由其家属代办了人工认证手续。

       秉持“让零工等活不再站马路，让就业服务更加有温度”的理念，人社局充分发挥零工市场作用，提供零工岗位685个，服务零工1283人次。并免费为各类务工人员提供线上线下应聘洽谈、求职登记与推荐、职业指导与咨询等服务。

       群众利益无小事。人社局针对群众反映的拖薪欠薪、骗取套取社保基金等问题，深入推进整治工作，切实维护群众最根本的利益。截至目前，欠薪的2起案件已全部解决，依法追回工资27.2225万元；在社保基金整治行动中，追回死亡冒领城乡居民基本养老待遇341人共计33.89万元。

       下一步，人社局将继续听民声、知民情、解民忧，切实解决群众难题、满足群众需求，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（高培富）

责任编辑：高培富