心系群众，情暖民心：大宁县构建矛盾纠纷多元化解新篇章

        在山西省临汾市大宁县，每一份群众的期盼都被视为头等大事，每一片枝叶的轻摇都牵动着为民服务的深情。该县通过创新资源整合、强化部门联动、促进工作融合，精心搭建了矛盾纠纷多元化解平台——矛盾纠纷多元化解中心，不仅为政府排忧解难，更为群众搭建了“一站式”解决烦心事的桥梁，真正实现了“一网打尽纠纷，全程无忧服务”。

　　公正高效，赢得民心口碑

　　从家庭琐事到邻里不和，从医患纷争到劳动权益，大宁县矛盾纠纷多元化解中心以其高效公正的调解机制，快速响应并妥善解决了各类与群众生活紧密相关的矛盾问题。例如，面对农民工工资拖欠的急难愁盼，中心迅速介入，通过多方沟通协调，成功为十余名工人追回了合计8万余元的血汗钱，赢得了“办事公正，效率卓越”的群众赞誉，进一步激发了工作人员为民服务的热情与动力。

　　释法明理，引导和谐共赢

　　面对复杂的历史遗留问题，如原大宁外贸公司门面房拆迁补偿纠纷，中心调解人员以法律为准绳，以情理为纽带，耐心引导双方当事人换位思考，通过深入浅出的法律讲解和情理交融的沟通，最终促使双方达成和解，签订了满意的调解协议。这一过程不仅解决了当事人的燃眉之急，更彰显了法治精神与人文关怀的完美结合。

　　耐心疏导，情暖人心解困

　　在面对交通事故引发的重大赔偿纠纷时，中心工作人员更是展现了高度的责任心和耐心。他们积极联系各方当事人，耐心倾听诉求，细致分析案情，通过反复沟通协调，成功促使肇事方在判决前先行垫付部分医疗费用，为受害者家庭送去了及时的温暖与帮助。这一举动不仅缓解了受害者的经济压力，也为后续的法律程序奠定了良好的基础。

　　自2022年7月成立以来，大宁县矛盾纠纷多元化解中心已累计接待群众337人次，成功调解各类矛盾纠纷117件，帮助工人追回工资16万元，协调赔偿经济损失26.5万余元。这一系列成果不仅实现了矛盾纠纷实际解决率和当事人满意度的“双提升”，更以实际行动践行了以人民为中心的发展思想，为大宁县的社会稳定和高质量发展贡献了重要力量。（马泽华）

责任编辑：刘政阳