长治襄垣融汇村镇银行推广便民特色服务：小小“零钱包” 服务暖人心

　　近日，在长治市襄垣县四季百科蔬菜市场内，蔬菜摊主韩宝富从襄垣融汇村镇银行顺利兑换到了“零钱包”，包里有1元到20元面额不等的零币共300元。市场内，有找零需求的摊主也都兑换到了不同面值、不等金额的“零钱包”。

　　“这个‘零钱包’太方便了。现在大家基本上都是手机支付，但很多老人还是习惯使用现金，有时候找零钱就成了一个难题。现在，银行工作人员把服务送到我们身边，太贴心了。”韩宝富和其他摊主对襄垣融汇村镇银行的优质服务纷纷称赞道。

　　这是襄垣融汇村镇银行为落实中国人民银行长治市分行关于进一步优化现金支付服务、提升支付便利性要求，切实提高群众用现便利和现金服务水平而推出的“零钱包”服务。

　　连日来，该行工作人员走上街头、深入社区、走进商户……主动提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等，让现金服务“零距离”。

　　据悉，这款便民“零钱包”总金额包括100元、300元等多种规格，金额包含了1元、5元、10元、20元等多种组合。面对客户不同需求，网点将根据实际情况再进行金额分配。

　　做好“零钱包”上门推广的同时，该行在各营业网点还专门设立了兑换绿色通道，减少客户等待时间，为客户提供高效快捷的服务体验。利用客户办理相关业务的空当，工作人员还积极开展人民币真伪鉴别方法、拒收人民币相关政策普及。

　　“现在乘客都是扫码支付，但还有很多人使用现金，我们身上的零钱经常不够。”出租车司机蔡宏峰师傅说，“过去没时间到银行兑换零钱，现在襄垣融汇村镇银行主动走上街头为我们兑换现金，为他们的服务点赞”。截至目前，该行累计为个体工商户、零售商等发放“零钱包”500余个。

　　小钱包，大便利。下一步，襄垣融汇村镇银行将持续践行金融为民理念，做好现金服务便利化宣传工作，提升群众现金使用便利度，全力做好现金保障和服务等各项工作，为广大消费者资金结算提供更贴心、更便捷的金融服务。（李冰 田雨）

责任编辑：刘政阳