太原尖草坪区古城街道御景湾社区：网尽格中千万事 温情守护千万家

　　在社区的基层治理脉络中，有这样一群默默耕耘、无私奉献的人，他们如同细密的“绣花针”，穿梭于大街小巷、忙碌于千家万户，编织着社会治理的精美画卷，他们就是基层治理的“排头兵”——社区网格员。

　　特殊群体出门难，“格格”上门来帮忙。在尖草坪区古城街道的御景湾社区，张大爷在手机上进行养老认证，失败多次后，向网格员小赵求助。小赵了解情况后，发现是系统内采样图片时间太久，与现在的样貌差异较大导致无法认证，需重新办理身份证，再进行认证，但考虑到老人刚做完手术，行动不便，在社区的帮助协调下，老人在家就完成了退休认证。

　　蚂蚁大军来袭，“格格”上门来消灭。御景湾社区网格员小李在入户过程中，有居民反映家里出现了很多红蚂蚁，生活深受困扰。为帮助居民解决这一问题，在初步进行了解周边情况后，小李自行购买了消杀蚂蚁的药水，和居民一起对楼内蚂蚁聚集的地方进行了集中性药水喷洒，当日下午便有居民反馈，消杀药物效果好，红蚂蚁数量迅速减少，真是太感谢了！

　　居民家中漏水，“格格”上门来帮助。清晨，御景湾社区网格员小王接到电话，得知业主家中厨房漏水，希望网格员能尽快找出漏水原因。面对两位八十岁老人的求助，网格员迅速与楼上住户取得联系并说明情况，查明了漏水原因，及时解决了漏水问题。考虑到老人可能没有吃饭，小王又给老人送来面包，帮助老人清扫了家中残留的积水，事情得到了圆满解决。

　　这些都是网格员们在平凡的工作岗位上，用不平凡的坚守和付出，诠释着责任与担当。同时也努力实现了“人在格中走、事在格中办、情在格中系、难在格中解”。(崔梦钰)

责任编辑：刘政阳