山西怀仁市云中派出所：身份证拍照申请一体机“上线”后获群众点赞

“身份证自助机的启用，真是方便老百姓的重要举措啊！”近日，记者走进怀仁市云中派出所，看到几名群众正在一台机器后面排队，在民警和义警志愿者的引导下，正井然有序地办理身份证，方便快捷的自助机获得群众点赞。

据该派出所民警介绍，该台自助机是怀仁市公安局新引进的身份证拍照申请一体机，属于第二代居民身份证自助申办终端，主要由自动照相机和自助受理机两大设备组成，集照片采集、人脸识别、身份核验、指纹采集等多功能为一体，是山西省仅有的两台全自动自助机中的一台，支持身份证业务的到期换证、损坏换证、丢失换证三大自助受理功能，办理操作步骤简单快捷，可大大缩短办证时间。

怀仁市云中派出所户籍民警李秀琴说：“随着身份证全省乃至全国通办政策的落实，加上我市外来人员较多，前来办理身份证的居民越来越多。尤其是进入寒暑假时期，每天前来办理身份证的大中小学生包括两岁以上儿童接连不断，水泄不通，本着‘为群众办实事’的服务原则，为了实现便民利民最大化，最后经局党委研究决定在辖区人口最多、人员最密集的云中派出所配备集拍照、指纹采集、缴费一体化的身份证自助机。”

记者了解到，只要是山西省户籍的居民，凭旧身份证或户口本就可在自助机上申请办理，自助机支持身份证损坏换领、有效期满换领和证件丢失补领三大业务的受理。自从有了身份证自助机，大大简化了业务办理流程，居民由原来的用传统人工方法大约需要五分钟，变成现在仅用一分半时间最多不超过两分钟就可以自助申请受理身份证，这样极大缩短了群众排队等候的时间，做到随来随办，随办随走。

前来办理身份证的怀仁市民师云霞表示，“我的身份证快到期了，来换身份证，看见云中派出所新添了一台身份证自助办理机，办理得速度确实很快，不到两分钟，全部流程就完成了。而且令我满意的是，自己可以在机器上选择自己最满意的照片，真的太好了！”

李秀琴说：“自助机打破了居民多年以来一直无法自主选择照片的苦恼，不会再有面对民警拍照时的尴尬和紧张，而是通过‘多拍优选’，从而选择一张自己满意的照片，实现了居民的个性化需求。居民办理身份证时，需要穿深色上衣，不可化浓妆，不可佩戴耳环、项链等配饰，拍照时要摘掉眼镜。虽然居民只需按照屏幕提示便可操作办理，但考虑到不少老年人对电子产品使用不熟练，我们还有义警志愿者全天全程协助办理。”

据了解，自助办理身份证一体机具有相片AI智能检测、人脸追踪等先进技术，通过指纹比对、人像比对等认证方式，使信息安全可靠。群众可根据自己需求，选择自助受理或窗口受理。

身份证拍照申请一体机的投入使用，极大地提高了群众办事的便利度，同时也提升了户政窗口工作效率和便民服务质量，群众的获得感、满意度得到明显提升。（王晓丽 闫晓倩）

责任编辑：高培富