归乡的心，不容“抢票套路”辜负

  新华社北京1月21日电　题：归乡的心，不容“抢票套路”辜负

  新华社记者周以航

  春运进入第8天，迎来节后返程车票售票高峰。记者近日调查发现，抢票软件“加速抢票”、航空公司“加价选座”、默认勾选增值服务等“套路”重出江湖，把乘客的期待当筹码，把“一票难求”当商机。

  过年回家，是每个中国人的朴素追求，在外打拼一年的翘首以盼，却被某些平台或商家趁机利用、被种种“套路”绑架，属实令人闹心又无奈。

  护航春运归家路，必须坚决整治“抢票套路”。近日相关部门已快速反应，作出积极应对：铁路部门多次提示，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费。中国消费者协会也明确表态，“加价选座”限制了消费者的选择权、侵害了消费者的知情权，不得成为“行业惯例”。

  春运是一段暖心的团圆路，不能因“抢票套路”添了乱。“加速抢票”“加价选座”，本质都是额外收费，通过利用供需矛盾，企图以信息不对称盈利，不仅干扰正常购票秩序，也消耗着平台本身的信誉。

  整治春运“抢票套路”，需要多管齐下。相关监管部门需强化行业引导，规范经营行为，对于故意设置消费陷阱、虚假宣传的平台，要依法予以严惩，提高其违规成本。同时，铁路部门也需进一步完善购票机制，提升技术手段。相关第三方平台更应承担起社会责任，摒弃短期逐利思维，共同打造公平公正的消费环境。广大乘客也要提升辨别能力，选择正规的购票渠道，避免掉入“套路”和“陷阱”。

  为维护良好的购票秩序同出一份力，也能让归家的旅途更平坦一分。

责任编辑：刘政阳