砥砺奋进二十载春风化雨铸英华 ——记中国人寿寿险河南省新乡分公司陶春英

　　编者按：20年前，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）在境外成功上市，创下当年全球最大的IPO，并于三年后回归国内A股上市。上市20年来，中国人寿寿险公司始终坚持党的领导，坚守“保险姓保”“保险为民”的初心使命，始终秉持“成己为人成人达己”企业文化核心理念，做人民美好生活的“守护者”和美丽中国的“建设者”。20年间，伴随企业的成长与发展，一代代国寿人心怀使命、砥砺前行，踊跃投身保险业服务国计民生的时代浪潮，奋力描绘保险造福于民的时代画卷。

　　图：陶春英（左二）与团队研讨业务

　　二十载风雨砥砺，她凭着对保险事业的执着追求，坚守勇争第一的从业信念和勤勉进取的工作态度，不断取得骄人业绩。

　　二十载润物无声，她用巾帼特有的细腻和柔韧，春风化雨，绽放青春芳华，为保险行业“她力量”贴上了更为耀眼的标签。

　　二十载初心难舍，她时刻以共产党员的标准严格要求自己，不忘发展初心，牢记服务使命，彰显了保险人执着奋进的职业风采。

　　她就是陶春英，一个温文尔雅的柔弱女子，一个为了事业敢拼敢闯的“铁娘子”。

　　入职保险终无悔，但愿青春更精彩。作为中国人寿寿险河南省新乡分公司总经理助理，陶春英的奋斗征程一路铿锵相伴，一路芬芳无限。省公司先进个人、省公司“十大优秀青年”，以及“中国人寿巾帼建功标兵”“中国人寿保险股份有限公司优秀共产党员”“2022年度全国金融五一劳动奖章”，一项项耀眼的荣誉背后，折射出保险人大爱无疆的奉献精神和魅力四射的榜样力量。

　　“幸福都是奋斗出来的”

　　无奋斗，不青春。2002年，大学毕业的陶春英进入中国人寿寿险驻马店市确山支公司，风华正茂的她开启了自己在保险领域奋斗的新征程。

　　陶春英在确山支公司从事基层一线工作，她严格遵守公司的各项规章制度和员工行为规范，以“严”和“实”的标准要求自己，一步一个脚印落地生根。接送孩子的校园门口、市民休闲的城市广场、小区院内的社区花园，都是陶春英开辟保险客户的阵地。

　　“幸福都是奋斗出来的”。从保险小白到业务骨干，直至进入公司管理岗位，陶春英的艰辛付出，换来的是保险事业蒸蒸日上。2009年3月，她挑起了公司银保部门经理的重担。当时，这个刚成立的新部门只有她一个人，如何组建银保团队、如何拓宽业务渠道？她夙夜难寐，下决心深耕确山沃土，开辟银保新局面。

　　陶春英来到学校门口、各个小区，发布招聘信息，发放宣传资料，每天到县城的靖宇广场招聘人员。因为当时很多人对保险还不了解，参加保险事业的意愿不强，但从不服输的她没有灰心。团队的第一位理财经理就是陶春英在广场上发现的。在她的不懈努力下，确山银保渠道走出低谷，业务发展、队伍建设都取得较大突破和进展，仅用27天就组建了一支52人的销售团队，当年实现期交保费超千万元。然后，她又用4年时间，让银保团队的面貌焕然一新，各项工作突飞猛进，为公司银保业务的长期健康发展奠定了坚实基础。

　　“我要和伙伴们在一起”

　　确山县仅有40多万人，是个人口小县，却是保险业务大县。陶春英和她的团队积极开拓市场，拓宽业务新路径。

　　从2020年到2022年的稳步发展，再到2023年的县域公司排名领先，成绩的取得，是陶春英和整个团队砥砺奋斗、拼搏进取的结果。他们把握市场机遇，积极开拓保险服务新领域，连续3年承保全县职工大病补充医疗保险，填补了全县在职工住院医疗互助保险方面的空白。她带领的团队也荣获中国人寿寿险公司系统2019年度全国县域双百强单位称号。

　　累累硕果，靠的是辛勤汗水的浇灌。在陶春英柔弱的外表下，却有着“铁娘子”的执着精神。从客户经营到员工培训，从团队管理到价值塑造，从保险理赔到文化传承，陶春英始终坚守在一线。“客户需要我们去提供服务，业务推动需要我们做好细致安排，大家都在努力工作，我要时刻和伙伴们在一起。”与伙伴们团结奋斗，经营业绩蒸蒸日上，客户口碑日益向好，她也成为全市系统管理干部和员工争相学习的一面旗帜。

　　图：陶春英在职场办公

　　擦亮保险新底色

　　“扛着红旗不放，占着第一不让。”这是陶春英的口头禅，更是她进取精神的体现。

　　工作中，陶春英时时刻刻用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，苦活累活来时，她总是最先站出来认领。遇到困难，她总会勉励伙伴们，并义无反顾与大家并肩奋斗。她说：“作为新时代的党员干部，党的光荣传统和优良作风时刻激励着我。在岗位上苦干实干，在复杂的环境中勇挑重担，在艰苦的条件下无私奉献是党对干部的要求，看的就是实际行动。”

　　陶春英坚持学习党的路线、方针和政策，特别是深入学习党的二十大精神，按照新时代党的建设总要求，立足工作实际，不断提高自身综合素质和业务能力，坚决落实“一岗双责”，主动适应党建工作新常态，真正把党建工作放在心上、抓在手上、落在实处，较好地完成了各项工作任务，为公司发展营造了浓厚氛围。

　　与人相处中，陶春英始终秉持“宽厚待人”的心态，从不计个人得失，把党组织的温暖通过自己传递给每一个同事。她还积极主动参与公益事业，用爱心让帮扶对象感受着党的温暖，用言行感染着身边的每一个人，让党员身份熠熠生辉。

　　回首来路，奋斗的岁月如歌。展望未来，新征程同心聚力。时光正好，不负芳华。陶春英的心中装有梦想，肩头扛有责任，脚下更有力量。她说，“今年是中国人寿上市20周年，20年间，伴随中国经济的腾飞、百姓生活水平的提高，国民对保险的需求不断上涨，中国人寿一步步发展壮大。很荣幸，能够成为这一历程的见证者之一。”

　　展望未来，党的二十大对金融工作的重大部署，使保险业蕴含着巨大的发展机遇和时代红利。陶春英表示，自己将始终心怀感恩，与公司一起，以上市20周年为新的起点，坚持以人民为中心，坚持客户至上，通过共享、共赢、共建，为客户提供高质量的产品与服务，不断满足父老乡亲们更加多元化的保险保障需求，以保险力量守护人民群众的获得感、幸福感和安全感。(林海龙）

责任编辑：刘映