冯海瑞：于平凡之中坚守把爱“快递”到千家

　　揽收、装箱、称重、贴单，一气呵成。他在风雨兼程中收件、送件，虽然没有轰轰烈烈的事迹，却在点滴工作中收获了大家的认可与信任，在平凡的岗位上传递着爱与温暖。

　　他就是太原迎泽区“最美快递员”冯海瑞。

　　1984年出生的冯海瑞，2015年成为一名普通的快递员。骑着电动三轮车，穿梭于大街小巷，是他的工作日常。每天早上，他都会将自己负责的快件按照路线顺序码放整齐，并将收寄的物品打包严实，一个一个安全送达目的地。入职8年以来，他一直视客户为朋友，认真履行着对客户的服务承诺。

　　“把每一个包裹都及时安全地送到客户手上，为客户提供好服务，这既是我的责任，也是我的使命。”冯海瑞说。

　　工作中，冯海瑞坚持稳中求快，无论是日常送货，还是电商大促期间，从未出现过延误送货、派错件的状况，总是能将包裹准确地送给收件人。

　　凭着热情周到的服务和踏实肯干的品质，冯海瑞不仅赢得了客户的信赖，也获得了同事的好评。“冯师傅工作能力特别强，为人也憨厚老实，还特别乐于助人。不管是谁遇到问题，他都会马上帮忙解决，和同事之间的关系非常好。”快递员王江涛说。

　　在冯海瑞的认知里，快递小哥传送的不仅是物，更是情。有一次，他在送快递的途中捡到一个手提包，原地等待多时后仍无人认领。正当他准备报警时，失主匆匆赶来，经过身份核实，确认无误后，他便将手提包归还给了失主。“我真是遇到了好人，包里的这些文件对我非常重要，能失而复得，实在太感谢您了！”失主握着冯海瑞的手，激动地说。

　　送快递途中，帮居民买药、背老人上楼、帮小孩付打车钱；下班回家，送小朋友上课、帮邻居维修水电。很多工作之外的事，冯海瑞都不计回报。他常说：“我也是小区的一员，看着邻里和睦，大家的生活一天比一天好，我也很高兴。”

　　身为快递小哥的冯海瑞，还是太原迎泽区迎泽街道南内环二社区的一名党员志愿者。在创城工作中，遇上苦活、累活，他总是冲在前面：“我是党员，又是男同志，让我来！”一趟趟搬运大件垃圾，一次次清理污水杂物，他从不嫌脏喊累。协助社区进行创城宣传，铲除小广告，动员小区居民一起参与……哪里有需要，哪里就有他的身影。

　　8年来，冯海瑞用勤劳和热情真诚服务客户，用实际行动关爱每位居民，传递着温暖正能量，用真诚和坚守谱写着属于自己的华美乐章。做好事从不求回报的他，每次有人要对他表示感谢，他都是谦逊地摆摆手，淡淡说一句：“没啥，都是顺手的事儿……”（赵三娇）

责任编辑：刘映