优化支付服务 三十省市出方案亮实招

       记者从中国人民银行获悉，目前，30个省市已出台工作实施方案，建立立体化工作格局，深入推进优化支付服务工作。具体而言，各地加强各部门协同合作，聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等重点场景，围绕改善银行卡受理环境、现金使用环境、移动支付便利性、老年人支付服务便利化水平等重点任务，细化工作举措，为优化支付服务工作提供制度保障，有效发挥工作合力。

  党中央、国务院高度重视优化支付服务。2024年3月7日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，要求各地区建立健全工作机制，提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

  首先，各地打造支付便利化“先行示范区”，充分发挥“以点带面”示范作用。一是建设机场示范区，提高机场便利化水平，充分发挥“入境第一站”作用。北京持续做好首都和大兴国际机场示范区服务工作，上海在国际机场打造3个外籍来华人员一站式综合服务中心和1个支付服务区。广州、深圳、福建、湖南、海南、陕西、甘肃、贵州等省市也将建立机场示范区。二是打造重点场所示范区。围绕境外人士聚集场所打造支付服务示范区，并将成功经验复制推广。深圳拟打造100个“便利支付示范商圈”，形成全域支付示范区。

  其次，各地因地制宜，针对边境、口岸等区域制定特色支付便利化措施。福建针对台胞台企支付需求，试推“福旅通卡”，在其聚集区域设置台胞支付服务绿色窗口。广州契合港澳居民习惯，为其提供便捷的移动支付服务，助力粤港澳大湾区优质生活圈建设。

  与此同时，各地充分发挥重大国际性活动的平台作用，做好支付服务及宣传推广工作。海南打造博鳌支付服务示范区，大连建设夏季达沃斯会议地重点示范商圈，黑龙江建设亚冬会金融服务保障区，打造安全、高效、便捷的支付环境。

  另外，各地遵循老年人支付习惯和需求，制定便利老年人支付的措施。在银行卡使用方面，改善银行卡使用环境，支持公共事业缴费、医疗等便民服务场景使用银行卡支付。银行服务方面，推动银行网点适老化改造，合理保留人工现金柜台，建立老年人支付业务办理绿色通道。现金使用方面，督促经营主体依法依规保障现金支付，保证各类民生场景现金支付畅通。（记者 张莫 周润楷）

责任编辑：刘政阳